CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES

TICBU garantiza la correcta fabricación de los elementos que componen el producto. Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos importantes en materiales y/o fabricación. Esta garantía es válida siempre y cuando el producto sea utilizado para actividades para las que fue diseñado. Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto, te asistiremos con un cambio o una devolución fácil y rápida. Puedes devolver productos que no hayan sido usados hasta 15 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

Para productos de otras marcas diferentes a TICBU, aplican las mismas condiciones para las devoluciones y los mismos plazos (15 días a partir de la fecha de compra).

PROCEDIMIENTO

Para realizar un cambio o una devolución debes enviar el producto a TICBU ubicado en la Calle 12 nro 11-59  en Floridablanca (santander). El producto devuelto debe llegar acompañado de:

• Copia de la factura de venta.
• Una nota donde se especifique el motivo de la devolución.
• Se debe especificar la información de los nuevos productos que quieres recibir a cambio.

OBSERVACIONES

Para cambios y devoluciones, el costo del envío de los productos son asumidos por TICBU siempre y cuando el motivo sea un defecto de fábrica, si el motivo es un cambio de talla o un cambio por otro producto cuya razón no sea un imperfecto, dichos costos deben ser asumidos por el cliente.